「綠綠賞」手機應用程式 - 常見問題

現時應用程式能安裝於iPhone(iOS 12.0 或以上版本)、Android及鴻蒙系統的手提電話。按此下載綠綠賞手機應用程式。

持有綠綠賞積分卡的會員可選擇把積分結餘轉移到「綠綠賞」手機應用程式，過程十分簡易，請聯絡「回收環保站」、「回收便利點」或「回收流動點」的職員進行結餘轉移。市民只需向職員交回實體卡，就能將實體卡的積分轉移至其手機應用程式賬戶。職員會將收回的積分卡經消毒處理後再發給有需要的新會員使用。

在進行積分結餘轉移後，職員會即時收回實體卡，另外舊卡的積分結餘會即時清零。舊卡經過消毒處理後，會重發給新會員新使用。

市民可利用手機應用程式的內建功能，通過即時通訊應用程式（例如WhatsApp、WeChat和LINE等）分享會員二維碼予家人及朋友，鼓勵他們一起參與回收賺取綠綠賞積分。家人或朋友在進行回收時，只需出示所分享的二維碼，就能將賺取綠綠賞積分加到會員的賬戶內。分享會員二維碼的方法如下：

註：會員在兌換禮物時，須展示「綠綠賞」手機應用程式即時產生的二維碼，方可兌換禮品（即 二維碼影像不能用於兌換禮物），以保障會員權益。

「綠綠賞」手機應用程式採用「認機不認人」的運作模式，會員可選擇自願提供簡單的個人資料，方便系統日後向會員發佈個人化的回收資訊，以提升服務質素。有關資料將會保密處理。

由2022年1月6日起，市民可通過以下兩種方法可成爲綠綠賞會員：

方法一：市民可選擇由應用程式商店下載及安裝綠綠賞手機應用程式，並以手機號碼完成會員登記後，即可成爲綠綠賞會員。過程無需提交2公斤回收物以符合申請會員資格。

方法二：市民需於首次回收提交2公斤或以上回收物，由職員進行簡單登記後，就可取得綠綠賞積分卡，成爲綠綠賞會員。

會員只需要透過已登記的手機號碼，接收到驗證碼，就能如常在新的流動電話或SIM卡繼續操作原有的綠綠賞戶口。

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